S’épanouir au travail avec la neurodivergence

Tous les employés ont des forces et des faiblesses. Le stratège le plus brillant peut avoir du mal à communiquer au quotidien, et le vendeur le plus efficace peut avoir des problèmes avec les mathématiques. En comprenant nos propres forces et faiblesses, nous pouvons préconiser des modifications au travail pour nous permettre de faire de notre mieux chaque jour. Dans le cas de la neurodivergence et des différences d’apprentissage, il peut être possible de bénéficier de mesures d’adaptation formelles, mais il suffit souvent d’avoir une conversation avec son leader ou son supérieur pour demander des changements qui favorisent sa réussite. 

Vous trouverez ci-dessous quelques idées qui pourraient vous être utiles. N’hésitez pas à toutes les examiner, car certaines pourraient ne pas vous convenir, tandis que d’autres pourraient contenir une approche unique qui vous serait vraiment utile. En étant prêt à apporter des solutions à votre leader ou à votre employeur, vous lui permettez de discuter plus facilement des options.

Il y a une Association canadienne des troubles d’apprentissage (ACTA) dans neuf provinces et un territoire au Canada, et à partir de celles-ci s’étend un réseau de chapitres dans plus de 30 communautés dans tout le pays. 

L’autisme au travail

De nombreux éléments du trouble du spectre autistique (TSA) sont positifs et peuvent présenter des avantages au travail. Par exemple, vous pourriez être une personne :

• soucieuse des détails;
• capable de découvrir des solutions innovantes; 
• capable de se concentrer sur son travail pendant de longues périodes; 
• douée pour les tâches répétitives;
• très créative;
• douée pour la technologie;
• bien informée dans des domaines de niche.

Bien que vous puissiez avoir confiance en certaines de vos capacités, il existe d’autres domaines communs où les personnes autistes peuvent avoir des difficultés. Êtes-vous confronté à l’une ou l’autre des situations suivantes?

• Confusion concernant les signaux sociaux ou l’étiquette sociale
• Vous faire dire que vous êtes direct, impoli ou que vous posez trop de questions
• Sensibilité à l’éclairage, aux sons ou aux températures
• Difficulté à vous concentrer sur une tâche
• Mauvaise compréhension fréquente des instructions
• Inquiétude face aux changements soudains ou inattendus
• Sentiment de colère ou de dépassement et incapacité à comprendre pourquoi
• Besoin fréquent de bouger, d’effectuer des gestes répétitifs ou de vous déplacer
• Grande sensibilité à la critique ou au jugement

Ce sont des expériences très courantes pour les personnes autistes au travail. Heureusement, vous et votre employeur pouvez faire beaucoup de choses pour les gérer et vous faciliter la vie au travail.

Soutenez votre propre réussite

Voici quelques suggestions pour améliorer le milieu de travail :

• Modifications de l’environnement
  
  • Réduisez le bruit.
  • Portez des écouteurs.
  • Déplacez votre poste de travail dans un endroit plus calme.
  • Éloignez votre poste de travail des odeurs de la salle de repas.
  • Portez des lunettes teintées sous un éclairage intense.
• Modifications des moyens de communication 
  
  • Obtenez des notes écrites détaillées sur les tâches et les instructions.
  • Choisissez la manière dont vous recevez des commentaires.
  • Ayez un horaire flexible pour les tâches quotidiennes/un horaire fixe pour les tâches quotidiennes.
  • Utilisez votre téléphone ou votre dispositif d’enregistrement pendant les réunions.
  • Utilisez des services de transcription sur votre ordinateur portable.
• Mesures de soutien pour la gestion du temps
  
  • Divisez les projets de grande envergure en tâches plus petites.
  • Utilisez votre téléphone, votre ordinateur portable ou une autre alarme comme minuteur pour l’achèvement des tâches.
  • Utilisez un calendrier ou un horaire quotidien pour les dates d’échéance.
  • Fixez-vous des objectifs avec des dates claires pour la révision et la soumission.
  • Explorez différentes techniques de pleine conscience pour apprendre ce qui fonctionne le mieux pour vous.
• Soutiens pour l’organisation 
  
  • Utilisez des systèmes de codes de couleur pour des tâches précises.
  • Utilisez des agendas ou des calendriers.
  • Laissez votre supérieur prioriser les tâches pour vous.
  • N’acceptez qu’un seul projet à la fois.
  • Ayez une liste de personnes avec lesquelles vous pouvez communiquer par téléphone ou par courriel sur votre lieu de travail pour obtenir de l’aide dans des domaines précis, p. ex., les ressources humaines, les TI, la paie, etc.
• Connaissez vos forces.
  
  • Dressez une liste des choses pour lesquelles vous êtes doué. Par exemple, êtes-vous doué pour les détails, la mémorisation, la résolution de problèmes, les mathématiques, les tâches répétitives? 
  • Discutez de ces points forts avec votre supérieur pour vous assurer que les tâches qui vous sont confiées mettent pleinement à profit vos compétences.
• Connaissez vos faiblesses.
  
  • Dressez une liste des choses qui vous posent problème. Par exemple, avez-vous des difficultés à mener plusieurs tâches de front, à socialiser ou à gérer des projets de grande envergure ou votre stress? 
  • Discutez de ces faiblesses avec votre responsable pour vous assurer que les tâches qui vous sont confiées correspondent à votre niveau de confort et à vos capacités.
  • Comprenez vos propres déclencheurs et facteurs de stress et apprenez à les réduire ou à les surmonter.

Il y a également des choses que vous pouvez demander pour aider à réduire le stress au travail, notamment :

• une formation supplémentaire;
• du temps supplémentaire pour accomplir des tâches;
• le soutien de vos collègues;
• du temps supplémentaire pendant une évaluation ou un entretien;
• la possibilité de travailler à domicile à temps plein ou à temps partiel si cela vous convient.

Nous savons tous que le travail ne se résume pas à l’exécution de tâches et de projets. De nombreuses personnes atteintes de TSA ont également des difficultés avec les aspects relationnels ou sociaux du travail. Cette partie du travail peut être stressante pour tout le monde, mais vous pouvez la trouver particulièrement difficile et stressante, ce qui peut entraîner un mauvais rendement au travail et même des maladies physiques et mentales.

Heureusement, il y a des choses que vous pouvez faire pour vous aider à cet égard.

• Améliorez vos compétences en communication sociale.
  
  • Discutez de vos techniques de masquage avec votre supérieur ou votre superviseur. Expliquez-lui en quoi elles consistent et pourquoi il est si difficile de les gérer toute la journée. Cela peut vous aider à les éviter ou à cesser de les utiliser et à vous soulager dans les situations sociales.
  • Apprenez à mieux comprendre les signaux non verbaux émis par les autres et par vous-même. Cela ne fait pas partie du masquage, mais permet de comprendre comment les gens communiquent. Cela peut vous aider à mieux vous faire comprendre tout en aidant les autres à mieux vous comprendre.
  • Demandez ce dont vous avez besoin. Si vous ne vous sentez pas à l’aise pour communiquer dans des contextes sociaux tels que des réunions ou des ateliers, demandez si vous pouvez le faire par courriel à la place.
  • Essayez de trouver des points communs avec vos collègues. Renseignez-vous sur leurs loisirs, leurs émissions de télévision préférées, leurs sports, etc. Cela vous permettra d’avoir des sujets de conversation.
  • Vous pouvez demander à bénéficier d’un programme d’aide aux employés (PAE), qui fournit une aide sous forme d’aiguillage, d’évaluations, de conseils et d’autres services confidentiels et généralement gratuits.

Ressources supplémentaires pour l’autisme au travail

• CareerWise (site Web en anglais seulement). Ressources pour soutenir les clients atteints de troubles du spectre autistique.
• Autism Canada ASD Central (site Web en anglais seulement). Groupe Facebook pour adultes autistes.
• Centre for Autism Services (site Web en anglais seulement). Le Centre for Autism Services est situé en Alberta et est une organisation à but non lucratif qui se consacre à l’enrichissement de la vie des enfants, des adolescents et des jeunes adultes atteints de troubles du spectre autistique (TSA). La vision du Centre est de soutenir les personnes autistes afin qu’elles mènent une vie enrichissante et engagée.
• EmploymentWorksWorks (Spectre Emploi) (site Web en anglais seulement). EmploymentWorks Canada (EWC) est un programme qui offre une formation préparatoire à l’emploi aux personnes âgées de 15 à 29 ans atteintes d’un trouble du spectre autistique (TSA) qui ne fréquentent plus l’école et qui cherchent des occasions de mettre en pratique et de développer les compétences essentielles nécessaires pour obtenir un emploi durable.

Le TDAH au travail

De nombreuses personnes souffrant d’un trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité (TDAH) ont le sentiment de ne pas être à la hauteur de leurs propres exigences au travail ou que leur TDAH les empêche de donner le meilleur d’elles-mêmes. Ces deux sentiments peuvent nuire à la santé mentale.

Êtes-vous confronté à l’une ou l’autre des situations suivantes?

• Inattention
• Hyperactivité
• Mauvaise capacité d’organisation et de gestion du temps
• Impulsivité
• Difficulté à gérer les finances
• Consommation excessive de substances (alcool, tabac, drogues, etc.)
• Difficulté à vous endormir ou à rester endormi
• Mauvaise mémoire 
• Difficulté à terminer vos tâches
• Tendance à parler trop, selon les gens
• Regrets fréquents par rapport à vos actions ou à vos paroles
• Difficultés émotionnelles, comme une faible estime de soi, l’anxiété et la dépression

Le TDAH peut avoir des répercussions sur bien davantage que votre vie professionnelle. Vous pouvez également éprouver des difficultés dans les domaines suivants :

• vie sociale;
• éducation;
• relations;
• parentalité;
• conduite automobile;
• responsabilités quotidiennes;
• gestion financière;
• comportement sexuel.

On croit souvent à tort qu’il faut être hyperactif pour être atteint d’un TDAH. C’est faux. Si vous pensez présenter plusieurs ou tous les symptômes énumérés ci-dessus, vous êtes peut-être atteint d’un TDAH. Il est toujours important d’obtenir un diagnostic professionnel de votre médecin et d’exclure d’autres problèmes de santé qui pourraient expliquer vos symptômes. Ils peuvent également vous prescrire des médicaments appropriés pour soulager certains des symptômes que vous pouvez ressentir, tels que l’anxiété ou les troubles du sommeil. 

Plutôt que de penser que le TDAH est un obstacle à la réussite professionnelle, il peut être utile de considérer les talents uniques qui accompagnent ce diagnostic. Par exemple, vous possédez probablement certaines des compétences ci-dessous qui peuvent vous aider à réussir dans votre travail :

• énergique;
• hyperconcentré sur les tâches qui vous intéressent;
• créatif;
• motivé;
• résilient;
• sociable et attachant.

Soutenez votre propre réussite

Prenez le temps de réfléchir aux domaines dans lesquels vous avez l’impression d’avoir des difficultés au travail. Vous pouvez également réfléchir aux commentaires que vous avez reçus par le passé de la part de vos supérieurs et de vos collègues. Par exemple, vous a-t-on déjà dit que vous parliez trop fort, que vos projets semblent bâclés ou incomplets, que vous avez du mal à respecter les délais, etc.?

Une fois que vous avez votre liste, prenez rendez-vous avec un collègue ou un supérieur pour discuter de ce qu’il pense pouvoir y ajouter de son point de vue. Soyez ouvert à ses suggestions, car il peut voir les choses sous un angle différent.

La prochaine étape est la réflexion créative! Travaillez seul et ensemble pour trouver des moyens de surmonter les difficultés, afin de vous aider à travailler au mieux de vos capacités. 

Vous trouverez des exemples ci-dessous.

Si vous avez du mal à suivre une routine, les conseils suivants peuvent être utiles :

• Utilisez une minuterie pour accomplir des tâches pendant de courtes périodes avant de passer à autre chose.
• Si vous écoutez de la musique, changez votre liste de lecture.
• Changez votre lieu de travail. Pouvez-vous changer de bureau ou travailler dans un autre endroit?
• Pendant une pause, récompensez-vous en faisant une petite promenade, en buvant une tasse de thé ou en faisant autre chose qui vous plaît.

Si vous avez du mal à vous organiser, essayez quelques-unes des suggestions ci-dessous pour voir ce qui peut vous aider :

• Travaillez avec votre supérieur ou un ami pour dresser une liste des tâches « incontournables » qui nécessitent votre attention en priorité.
• Demandez à votre ami ou à votre supérieur de planifier des vérifications régulières pour voir comment vous progressez.
• Essayez les outils qui vous aident le plus, p. ex., des calendriers muraux, l’enregistrement des réunions, des listes de vérification visibles, etc. Demandez quelles sont les ressources disponibles pour vous aider. Il existe des applications, des casques antibruit et un certain nombre d’autres choses que vous ne connaissez peut-être pas et que vous pouvez essayer.
• Utilisez des outils d’organisation très visibles et colorés, tels que des surligneurs ou des papillons adhésifs.
• Réduisez au minimum les distractions visuelles, comme l’encombrement ou des articles personnels.

S’il vous arrive de vous dépêcher à passer à la prochaine tâche, les suggestions suivantes pourraient être utiles :

• Suivez une liste de vérification claire et passez en revue chaque élément avant de passer au suivant.
• Allez dans un endroit plus calme où vous n’avez pas besoin de vous démener pour suivre les autres.
• Détendez-vous. Fixez-vous un horaire qui vous rappelle de laisser votre cerveau se reposer. Jouez à un jeu rapide sur votre téléphone, allez vous promener, prenez une collation ou pratiquez la respiration profonde ou des techniques de relaxation.
• Gardez un bloc-notes ou un document à portée de main pour noter les idées qui vous viennent à l’esprit concernant d’autres tâches, afin de pouvoir les laisser de côté et de rester concentré sur votre tâche actuelle.

Demandez-vous si vous occupez réellement le poste qui convient à vos compétences. Pensez-vous que vos intérêts et vos capacités pourraient être mieux exploités dans un autre poste, voire dans un autre domaine? 

Ressources supplémentaires pour le TDAH au travail

• Children and Adults with Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder (CHADD). (site Web en anglais seulement). Les symptômes du trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité (TDAH) peuvent créer des difficultés pour les adultes neurodivergents sur le lieu de travail, tout comme c’est le cas pour les enfants à l’école. Des ressources sont fournies pour promouvoir la compréhension, l’éducation et la défense des droits, ainsi que pour obtenir un soutien.
• Centre de sensibilisation au TDAH, Canada (CSTC). Le CSTC est un organisme de bienfaisance national canadien qui améliore la vie des personnes atteintes d’un TDAH grâce à la sensibilisation, à l’éducation et à la défense des droits.
• Psych Central (site Web en anglais seulement). Conseils pour gérer le TDAH au travail ou au moment de chercher un nouvel emploi. 

La dyslexie au travail  

La dyslexie est une différence d’apprentissage qui touche la façon dont une personne traite l’information. Elle est surtout liée à des difficultés en lecture, en écriture et en orthographe. Les personnes atteintes de dyslexie peuvent également avoir besoin de plus de temps pour les activités nécessitant de la concentration, de l’organisation et de la coordination physique.

Chaque personne atteinte de dyslexie le vit différemment. Voici quelques-unes des expériences les plus courantes de la dyslexie :

• lire et écrire plus lentement que d’autres personnes;
• être confus à propos de mots qui se ressemblent, comme « parent » et « partent » ou « manquer » et « marquer ».
• voir des lettres qui « sautent » à la lecture; 
• avoir de la difficulté à « survoler » un texte pour en saisir les détails;
• oublier des orthographes courantes ou ne pas reconnaître des mots mal orthographiés.

Un autre aspect de la dyslexie est la façon dont la personne réagit aux activités liées à la tâche. La dyslexie peut rendre plus difficiles les tâches suivantes :

• se rappeler de faits et de chiffres;
• se concentrer sur des tâches;
• mettre ses idées sur papier ou à l’écran;
• suivre plusieurs instructions à la fois.

La dyslexie présente des difficultés, mais aussi des avantages. De nombreuses personnes ont des capacités de raisonnement supérieures à la moyenne, et elles excellent souvent dans les domaines visuels et créatifs. En fait, la « pensée dyslexique » (Eide et Eide, 2023) est considérée comme un avantage distinct par de nombreux employeurs et, en 2022, LinkedIn, la plus grande plateforme d’affaires en ligne du monde, a ajouté ce terme comme une compétence essentielle (Succeed with dyslexia, 2022). 

Soutenez votre propre réussite

Il existe de nombreuses façons de faciliter le travail d’une personne dyslexique.

• Faites-le savoir à quelqu’un. Le fait de faire part de votre diagnostic à un supérieur ou à un leader peut vous aider à obtenir le soutien nécessaire pour faciliter vos tâches quotidiennes. Vous pouvez également profiter de ce moment pour lui faire part de vos points forts.
• Tirez le meilleur parti de vos points forts. Cherchez des occasions de briller! Avez-vous une forte imagination visuelle ou des idées novatrices? Dressez une liste de vos points forts et réfléchissez à la manière dont vous pouvez utiliser ces compétences au profit de votre milieu de travail et de votre rôle.
• Profitez de l’assistance technique. Il existe de nombreux logiciels qui peuvent faciliter le travail en apportant un soutien dans les domaines de l’expression orale, de la lecture et de l’écriture.

Vous trouverez ci-dessus une liste de stratégies et d’outils qui peuvent aider si vous êtes atteint de dyslexie :

• les lecteurs d’écran;
• les applications de synthèse vocale;
• les outils d’intelligence artificielle (IA) qui résument le texte; 
• les filtres d’écran antireflet;
• les polices de caractères faciles à lire, comme Arial ou Verdana;
• les couleurs d’arrière-plan;
• les casques d’écoute antibruit;
• les horaires flexibles;
• plus de temps pour préparer des rapports et des présentations;
• les applications logicielles qui vérifient l’orthographe et la grammaire pour corriger votre travail.

Ressources supplémentaires pour la dyslexie au travail

• 7 Tips for dyslexia at work (site Web en anglais seulement). La dyslexie est l’un des troubles d’apprentissage les plus communs et elle touche tant les enfants que les adultes. Cet article par Touch-type Read & Spelll décrit les stratégies que les personnes atteintes de dyslexie peuvent utiliser au travail. 

La dyscalculie au travail  

Si une personne a reçu un diagnostic de dyscalculie, c’est qu’elle a des difficultés avec les nombres. Cette difficulté peut être très différente d’une personne à l’autre. Une personne atteinte de dyscalculie peut présenter certains des symptômes suivants :

• de la difficulté à compter à rebours;
• de faibles compétences en calcul mental;s
• de la difficulté à lire une horloge analogique; 
• besoin de plus de temps pour effectuer des calculs;
• une mauvaise perception des chiffres et de la valeur de position.

Si vous êtes atteint de dyscalculie, vous vous sentez peut-être seul ou incompris. Cette pathologie n’est pas très connue, ce qui peut rendre le milieu de travail encore plus stressant. Toutefois, on estime que jusqu’à 8 % de la population est atteinte de dyscalculie (Peard, 2010).

Comme toutes les différences d’apprentissage, les personnes atteintes de dyscalculie présentent de nombreux traits positifs qui leur confèrent un avantage concurrentiel. Par exemple, vous pourriez être :

• très créatif; 
• bon en réflexion stratégique;
• fort en résolution de problèmes;
• un fin observateur des personnes et des situations;
• doué pour les langues;
• excellent en écriture et en expression orale, ainsi qu’en communication.

Informer votre employeur de cette différence d’apprentissage peut aider à ouvrir une discussion sur les nombreuses stratégies qui pourraient faciliter vos tâches quotidiennes et aborder des difficultés telles que les suivantes :

• éprouver de l’anxiété à l’idée de devoir résoudre des problèmes de mathématique;
• éprouver de la difficulté à évaluer le temps nécessaire pour accomplir des tâches;
• être ponctuel;
• évaluer les tailles et les quantités;
• établir un budget;
• se souvenir de dates et de faits liés aux nombres;
• saisir des NIP ou des codes d’accès;
• faire du calcul mental, comme déterminer la quantité de monnaie à rendre à quelqu’un.

Soutenez votre propre réussite

Si vous éprouvez des difficultés au travail, il existe de nombreux outils qui pourraient vous aider. 

• Il peut être utile d’utiliser un ou plusieurs des outils suivants :
  
  • une calculatrice;
  • une horloge numérique;
  • des papillons et du papier brouillon;
  • des tables et des tableaux, comme la table de multiplication ou des tableaux de conversion;
  • des alarmes ou minuteries de téléphone cellulaire;
  • des cahiers de notes ou des tableaux blancs.
• Il pourrait être utile d’utiliser une ou plusieurs des mesures d’adaptation suivantes.
  • énoncer les caractères numériques, dans la mesure du possible;
  • arrondir pour éviter les décimales, dans la mesure du possible;
  • augmenter les espaces entre les chiffres;
  • utiliser des formats de diagrammes adaptés à la dyscalculie, comme des diagrammes circulaires ou des diagrammes à barres;
  • prendre du temps supplémentaire pour terminer des tâches et avoir la possibilité de faire réviser les travaux numériques ou mathématiques par des pairs avant de les remettre. 

La dysgraphie au travail 

La dysgraphie se caractérise par des difficultés dans un ou plusieurs des domaines suivants de l’écriture : orthographe, écriture lisible, précision de l’écriture, vitesse d’écriture et organisation de l’expression écrite.

Les personnes atteintes de dysgraphie ont souvent du mal à écrire à la main et peuvent avoir des difficultés avec les espaces entre les lettres, les mots et les lignes, le respect des marges, les règles de majuscules et de ponctuation ou le choix des mots.

Voici d’autres symptômes de la dysgraphie :

• de la difficulté à remplir des formulaires;
• des papiers mal rangés et un bureau en désordre;
• de la difficulté à penser et à écrire en même temps;
• de la difficulté à lire ses propres notes manuscrites.

Soutenez votre propre réussite

Il y a de nombreuses stratégies que vous pouvez utiliser au travail pour vous aider :

• prendre quelques minutes à la fin de la journée pour organiser votre poste de travail;
• établir la priorité des tâches à accomplir avec l’aide de votre supérieur;
• créer un plan de travail quotidien; 
• préparer ou rédiger des plans avant de commencer à écrire;
• demander du temps supplémentaire pour terminer une tâche écrite;
• demander l’option de fournir des réponses verbales lorsque cela est possible;
• utiliser des outils d’écriture et d’orthographe, qui peuvent inclure :
  
  • des applications pour la prise de notes/l’écriture;
  • des dictionnaires électroniques;
  • un logiciel de création de formulaires;
  • un logiciel de prise de notes;
  • une aide à la relecture/correction d’épreuves;
  • des ouvrages de référence;
  • un lecteur d’écran;
  • un logiciel de reconnaissance de la parole;
  • un logiciel de prédiction de mots;
  • des appareils de traitement de texte.
• Voici quelques outils pour faciliter la lecture :
  
  • les applications pour la prononciation;
  • les applications pour la lecture;
  • les ébauches et les manuels à code de couleur; 
  • les lecteurs de livres numériques;
  • les « règles » à l’écran;
  • les systèmes de reconnaissance optique des caractères;
  • les produits de lecture/surlignage;
  • les stylos de lecture;
  • les directives et les messages enregistrés;
  • le grossissement de texte; 
  • les stylos intelligents;
  • les logiciels de traitement de texte.

La dyspraxie au travail

La dyspraxie est un trouble du développement de la coordination. Elle est liée à des difficultés de mouvement. La maladresse, le manque d’équilibre et la désorientation sont des symptômes courants, de même que les difficultés d’écriture et de dactylographie. Les personnes atteintes peuvent également avoir du mal à organiser le contenu et la séquence de leur langage. 

Il y a quatre principaux types de dyspraxie (Inclusive Employers, s. d.) :

1. Verbale – difficulté à prononcer des mots et à s’orienter dans le langage.
2. Constructionnelle  – difficulté à se repérer dans l’espace.
3. Idéationnelle – difficulté à effectuer des mouvements coordonnés dans une séquence.
4. Idéomotrice – difficulté à effectuer des tâches en une seule étape.

Bien qu’elles puissent être confrontées à des difficultés, les personnes atteintes de dyspraxie excellent souvent dans les domaines de la pensée holistique, de la ténacité et de l’empathie.

Soutenez votre propre réussite

Il existe de nombreuses mesures d’adaptation qui peuvent aider les employés atteints de dyspraxie. 

• Des horaires de travail flexibles. Des exemples de flexibilité comprennent des heures de début différentes, des périodes de pause et des délais prolongés.
• La technologie d’assistance. Des outils tels que les logiciels de conversion parole-texte peuvent être utiles, de même que des aides visuelles telles que des calendriers, des agendas, des cartes mentales et des organigrammes.
• Des espaces de travail ergonomiques. Des bureaux et des chaises réglables, des claviers spécialisés et un éclairage approprié (l’éclairage à DEL ou incandescent est moins distrayant que l’éclairage fluorescent).
• Des espaces de travail silencieux. Envisagez des espaces de travail silencieux ou des casques d’écoute antibruit.
• Des instructions claires. Les instructions relatives aux tâches devraient être clairement rédigées, étape par étape. Les tâches devraient être divisées en étapes gérables. Les instructions relatives à l’utilisation du matériel devraient être clairement étiquetées et visibles. 
• Un mentor ou un compagnon. Le soutien par les pairs peut fournir de l’aide pour les tâches plus complexes.

Additional resources

• Demander des mesures d’adaptation. Les employés peuvent utiliser les renseignements suivants pour demander un plan ou des mesures d’adaptation afin de remédier à certains problèmes en milieu de travail. La démarche proposée aide l’employé et le gestionnaire à déterminer les mesures à prendre pour favoriser la réussite au travail.
• Faire face aux changements. Découvrez comment vous pouvez composer avec les changements pour accepter ceux qui sont indépendants de votre volonté et vous y adapter.
• Soutenir la neurodiversité – pour les leaders. Apprenez à soutenir les employés neurodivergents, notamment ceux ayant des différences d’apprentissage, un TDAH et un trouble du spectre de l’autisme.
• Résoudre les conflits personnels. Mettez en pratique ces conseils et techniques pour résoudre un conflit au travail.
• Tolérer la confrontation. À moins d’être d’accord avec tout ce que les autres disent ou font, la confrontation est inévitable. Lorsque vous êtes capable de tolérer la confrontation, vous pouvez la voir comme une occasion de découvrir le point de vue de l’autre et de faire aussi connaître le vôtre.
• Stress lié à la charge de travail. Utilisez cet outil pour discuter plus facilement avec votre patron de votre charge de travail actuelle et des moyens de la gérer et de l’améliorer. 
• Se préparer à une conversation difficile. Vous pouvez augmenter votre efficacité en prenant un moment pour réfléchir aux suppositions et aux intentions qui vous habitent avant de commencer une conversation difficile.
• Gérer les pensées anxieuses ou dépressives. La série d’activités, de vidéos et de séquences audio proposée sur cette page peut vous aider à gérer les pensées qui alimentent le stress, l’anxiété ou la dépression grâce à des techniques d’autorégulation.  
• Formulaire Préférences en matière de rétroaction | PDF. Utilisez ce formulaire pour aider vos employés à décrire la façon dont ils souhaitent recevoir une rétroaction.
• Formulaire Préférences en matière de reconnaissance | PDF. Utilisez ce formulaire pour aider vos employés à décrire la façon dont ils souhaitent être reconnus.