S’épanouir au travail avec la neurodivergence

Tous les employés ont leurs forces et leurs faiblesses. Le stratège le plus brillant peut avoir du mal à communiquer au quotidien, et le vendeur le plus efficace peut se sentir démuni devant un problème mathématique. En comprenant nos propres forces et faiblesses, nous pouvons préconiser des modifications au travail qui nous permettent de faire de notre mieux chaque jour. Dans le cas de la neurodivergence et des différences d’apprentissage, des mesures d’adaptation formelles sont possibles, mais il suffit souvent d’une conversation avec son leader ou son supérieur pour demander des changements qui favorisent la réussite au travail.  

Vous trouverez ci-dessous quelques idées qui pourraient vous être utiles. Prenez le temps de les examiner toutes; certaines pourraient ne pas vous convenir, tandis que d’autres pourraient mettre de l’avant une approche unique qui vous serait vraiment utile. En étant prêt à proposer des solutions à votre leader ou à votre employeur, vous facilitez la discussion au sujet des options possibles. 

Au Canada, neuf provinces et un territoire comptent une Association canadienne des troubles d’apprentissage (ACTA) qui chapeaute un réseau de sections dans plus de 30 collectivités partout au pays.  

L’autisme au travail

De nombreuses manifestations du trouble du spectre de l’autisme (TSA) sont positives et peuvent présenter des avantages au travail. Par exemple, une personne ayant un TSA peut avoir les caractéristiques suivantes : 

• Un grand souci du détail 
• La capacité de découvrir des solutions innovantes 
• La capacité de se concentrer sur son travail pendant de longues périodes  
• Une facilité à accomplir des tâches répétitives 
• Une grande créativité 
• Une aisance technologique 
• Des compétences marquées dans un créneau précis 

Si les personnes autistes ont confiance en certaines de leurs capacités, il se peut qu’elles aient du mal à se débrouiller dans des domaines communs. Vous reconnaissez-vous dans ce qui suit? 

• Confusion au sujet des signaux sociaux ou de l’étiquette sociale 
• Vous faire dire que vous êtes direct, impoli ou que vous posez trop de questions 
• Sensibilité à l’éclairage, aux sons ou à la température 
• Difficulté à vous concentrer sur une tâche 
• Difficulté fréquente à comprendre des instructions 
• Bouleversement advenant des changements soudains ou inattendus 
• Sentiment de colère ou d’accablement et incapacité à comprendre pourquoi 
• Agitation, besoin d’effectuer des gestes répétitifs ou de bouger 
• Grande sensibilité à la critique ou au jugement 

Ce sont là des situations très courantes pour les personnes autistes au travail. Heureusement, vous et votre employeur pouvez faire beaucoup de choses pour les gérer et vous faciliter la vie au travail. 

Favorisez votre propre réussite 

Voici quelques suggestions pour améliorer le milieu de travail : 

• Modifications environnementales 
  
  • Réduisez le bruit.
  • Portez un casque antibruit. 
  • Choisissez un poste de travail dans un endroit plus calme. 
  • Éloignez votre poste de travail de la salle de repas et des odeurs qui s’en dégagent. 
  • Portez des lunettes teintées sous un éclairage intense. 
• Modifications communicationnelles   
  
  • Obtenez des notes écrites détaillées sur les tâches et les instructions. 
  • Choisissez la manière dont vous recevez des commentaires. 
  • Ayez un horaire flexible / un horaire fixe pour les tâches quotidiennes. 
  • Utilisez votre téléphone ou votre dispositif d’enregistrement pendant les réunions. 
  • Servez-vous des services de transcription sur votre ordinateur portable. 
• Mesures de soutien pour la gestion du temps 
  
  • Divisez les projets de grande envergure en tâches plus petites. 
  • Utilisez votre téléphone, votre ordinateur portable ou une autre alarme comme minuteur pour l’achèvement des tâches. 
  • Utilisez un calendrier ou un planificateur quotidien pour les dates d’échéance. 
  • Fixez-vous des objectifs avec des dates précises pour la révision et la soumission. 
  • Faites l’essai de différentes techniques de pleine conscience pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour vous. 
• Mesures de soutien pour l’organisation  
  
  • Utilisez un système de codes de couleur pour des tâches précises. 
  • Servez-vous d’un agenda ou d’un calendrier. 
  • Laissez votre supérieur établir l’ordre de priorité des tâches pour vous. 
  • N’acceptez qu’un seul projet à la fois. 
  • Ayez une liste de personnes avec qui vous pouvez communiquer par téléphone ou par courriel au travail pour obtenir de l’aide dans des domaines précis, p. ex. les ressources humaines, les services informatiques, la paye, etc. 
• Connaissance de vos forces 
  
  • Dressez une liste des choses pour lesquelles vous avez de la facilité. Par exemple, êtes-vous doué pour les détails, la mémorisation, la résolution de problèmes, les mathématiques, les tâches répétitives?  
  • Discutez de ces points forts avec votre supérieur pour que les tâches qui vous sont confiées mettent pleinement à profit vos compétences. 
• Connaissance de vos faiblesses 
  
  • Dressez une liste des choses avec lesquelles vous avez de la difficulté. Par exemple, avez-vous du mal à mener plusieurs tâches de front, à socialiser, à gérer des projets de grande envergure ou à éviter l’épuisement professionnel?  
  • Discutez de ces faiblesses avec votre supérieur pour que les tâches qui vous sont confiées correspondent à votre niveau d’aisance et à vos capacités. 
  • Comprenez vos éléments déclencheurs et agents stressants et apprenez à les réduire ou à les surmonter. 

Vous pouvez également formuler certaines demandes pour réduire le stress au travail, notamment : 

• De la formation d’appoint 
• Davantage de temps pour accomplir des tâches 
• Le soutien de vos pairs 
• Davantage de temps pour une évaluation ou un entretien 
• La possibilité de travailler à domicile à temps plein ou à temps partiel si cela vous aide 

Nous savons tous que le travail ne se résume pas à l’exécution de tâches et à la réalisation de projets. De nombreuses personnes ayant un TSA éprouvent également de la difficulté avec les aspects relationnels ou sociaux du travail. S’il s’agit d’une source de stress pour bien des gens, les personnes ayant un TSA peuvent en souffrir particulièrement, ce qui peut se répercuter sur leur rendement au travail et même entraîner des troubles physiques et mentaux. 

Heureusement, vous pouvez prendre certains moyens pour vous aider. 

• Améliorez vos compétences en communication sociale. 
  
  • Discutez de vos techniques de masquage avec votre supérieur ou votre superviseur. Expliquez-lui en quoi elles consistent et pourquoi il est si difficile de les gérer toute la journée. Cela peut vous aider à les éviter ou à cesser de les utiliser et à vous donner du répit dans les situations sociales. 
  • Apprenez à mieux comprendre les signaux non verbaux émis par les autres et par vous-même. Il ne s’agit pas de recourir à une technique de masquage, mais plutôt de parvenir à comprendre comment les gens communiquent. Cela peut vous aider à mieux vous faire comprendre tout en aidant les autres à mieux vous comprendre. 
  • Demandez ce dont vous avez besoin. Si vous ne vous sentez pas à l’aise de communiquer dans des contextes sociaux comme des réunions ou des ateliers, demandez si vous pouvez le faire par courriel à la place. 
  • Essayez de trouver des points communs avec vos collègues. Renseignez-vous sur leurs loisirs, leurs émissions de télévision préférées ou leurs activités sportives, par exemple. Vous aurez alors des sujets de conversation. 
  • Vous pouvez demander à bénéficier d’un programme d’aide aux employés (PAE), qui fournit des services de renvoi, d’évaluation et de consultation, ainsi que d’autres services confidentiels et généralement gratuits. 

Ressources supplémentaires pour l’autisme au travail

• CareerWise (site Web en anglais seulement). Ressources pour soutenir les clients sur le spectre de l’autisme. 
• Autism Canada ASD Central (site Web en anglais seulement). Groupe Facebook pour adultes sur le spectre de l’autisme. 
• Centre for Autism Services (site Web en anglais seulement). Situé en Alberta, le Centre for Autism Services est une organisation à but non lucratif qui se consacre à l’enrichissement de la vie des enfants, des adolescents et des jeunes adultes ayant un trouble du spectre de l’autisme (TSA). La vision du Centre est de soutenir les personnes autistes afin qu’elles puissent mener une vie enrichissante et engagée. 
• Spectre Emploi.Spectre Emploi est un programme qui offre une formation de préparation à l’emploi aux personnes âgées de 15 à 29 ans ayant un trouble du spectre de l’autisme (TSA) qui ne fréquentent plus l’école et qui cherchent des occasions de mettre en pratique et de développer les compétences essentielles nécessaires pour obtenir un emploi durable.

Le TDAH au travail

De nombreuses personnes ayant un trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité (TDAH) ont l’impression de ne pas être à la hauteur de leurs propres exigences au travail ou que leur TDAH les empêche de donner le meilleur d’elles-mêmes. Ces deux sentiments peuvent nuire à la santé mentale.

Vous reconnaissez-vous dans ce qui suit?

• Inattention
• Hyperactivité
• Difficultés organisationnelles et compétences médiocres en gestion du temps
• Impulsivité
• Difficulté à gérer les finances
• Consommation excessive de substances (alcool, tabac, drogues, etc.)
• Difficulté à vous endormir ou à rester endormi
• Mauvaise mémoire 
• Difficulté à terminer les tâches
• Tendance à parler trop, selon les gens
• Regrets fréquents par rapport à vos actions ou à vos paroles
• Difficultés émotionnelles, comme une faible estime de soi, l’anxiété et la dépression

Le TDAH peut avoir des répercussions sur bien davantage que votre vie professionnelle. Vous pouvez également éprouver des difficultés dans les domaines suivants :

• Vie sociale
• Études
• Relations
• Parentalité
• Conduite automobile
• Responsabilités quotidiennes
• Gestion financière
• Comportement sexuel

On croit souvent à tort qu’il faut être hyperactif pour être atteint d’un TDAH. C’est faux. Si vous pensez avoir certains ou tous les symptômes énumérés ci-dessus, vous êtes peut-être atteint d’un TDAH. Il est toujours important d’obtenir un diagnostic professionnel de votre fournisseur de soins de santé et d’exclure d’autres troubles de santé qui pourraient expliquer vos symptômes. Vous pourriez également vous faire prescrire des médicaments appropriés pour soulager certains de vos symptômes, tels que l’anxiété ou les troubles du sommeil. 

Plutôt que de penser que le TDAH est un obstacle à la réussite professionnelle, il peut être utile de considérer les talents uniques qui accompagnent ce diagnostic. Par exemple, vous possédez probablement certaines des caractéristiques ci-dessous qui peuvent vous aider à vous épanouir au travail :

• Niveau élevé d’énergie
• Hyperconcentration sur les tâches qui vous intéressent
• Créativité
• Motivation
• Résilience
• Sociabilité et personnalité attachante

Soutenez votre propre réussite

Prenez le temps de réfléchir aux domaines dans lesquels vous avez l’impression d’avoir des difficultés au travail. Vous pouvez également réfléchir aux commentaires que vous avez reçus par le passé de la part de vos supérieurs et de vos collègues. Par exemple, vous a-t-on déjà dit que vous parliez trop fort, que vos projets semblent bâclés ou incomplets, que vous avez du mal à respecter les délais, etc.?

Une fois que vous avez votre liste, prenez rendez-vous avec un collègue ou un supérieur pour discuter de ce qu’il pense pouvoir y ajouter de son point de vue. Soyez ouvert à ses suggestions, car il peut voir les choses sous un angle différent.

La prochaine étape est la réflexion créative! Travaillez seul et ensemble pour trouver des moyens de surmonter les difficultés, afin de vous aider à travailler au mieux de vos capacités. 

Vous trouverez des exemples ci-dessous.

Si vous avez du mal à suivre une routine, les conseils suivants peuvent être utiles :

• Utilisez une minuterie pour accomplir des tâches pendant de courtes périodes avant de passer à autre chose.
• Si vous écoutez de la musique, changez votre liste de lecture.
• Changez votre lieu de travail. Pouvez-vous changer de bureau ou travailler dans un autre endroit?
• Pendant une pause, récompensez-vous en faisant une petite promenade, en buvant une tasse de thé ou en faisant autre chose qui vous plaît.

Si vous avez du mal à vous organiser, essayez quelques-unes des suggestions ci-dessous pour voir ce qui peut vous aider :

• Travaillez avec votre supérieur ou un ami pour dresser une liste des tâches « incontournables » qui nécessitent votre attention en priorité.
• Demandez à votre ami ou à votre supérieur de planifier des vérifications régulières pour voir comment vous progressez.
• Essayez les outils qui vous aident le plus, p. ex., des calendriers muraux, l’enregistrement des réunions, des listes de vérification visibles, etc. Demandez quelles sont les ressources disponibles pour vous aider. Il existe des applications, des casques antibruit et un certain nombre d’autres choses que vous ne connaissez peut-être pas et que vous pouvez essayer.
• Utilisez des outils d’organisation très visibles et colorés, tels que des surligneurs ou des papillons adhésifs.
• Réduisez au minimum les distractions visuelles, comme l’encombrement ou des articles personnels.

S’il vous arrive de vous dépêcher à passer à la prochaine tâche, les suggestions suivantes pourraient être utiles :

• Suivez une liste de vérification claire et passez en revue chaque élément avant de passer au suivant.
• Allez dans un endroit plus calme où vous n’avez pas besoin de vous démener pour suivre les autres.
• Détendez-vous. Fixez-vous un horaire qui vous rappelle de laisser votre cerveau se reposer. Jouez à un jeu rapide sur votre téléphone, allez vous promener, prenez une collation ou pratiquez la respiration profonde ou des techniques de relaxation.
• Gardez un bloc-notes ou un document à portée de main pour noter les idées qui vous viennent à l’esprit concernant d’autres tâches, afin de pouvoir les laisser de côté et de rester concentré sur votre tâche actuelle.

Demandez-vous si vous occupez réellement le poste qui convient à vos compétences. Pensez-vous que vos champs d’intérêt et vos capacités pourraient être mieux exploités dans un autre poste, voire dans un autre domaine? 

Ressources supplémentaires pour le TDAH au travail

• Children and Adults with Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder (CHADD). (site Web en anglais seulement). Les symptômes du trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité (TDAH) peuvent créer des difficultés pour les adultes neurodivergents sur le lieu de travail, tout comme c’est le cas pour les enfants à l’école. Des ressources sont fournies pour promouvoir la compréhension, l’éducation et la défense des droits, ainsi que pour obtenir un soutien.
• Centre de sensibilisation au TDAH, Canada (CSTC). Le CSTC est un organisme de bienfaisance national canadien qui améliore la vie des personnes atteintes d’un TDAH grâce à la sensibilisation, à l’éducation et à la défense des droits.
• Psych Central (site Web en anglais seulement). Conseils pour gérer le TDAH au travail ou au moment de chercher un nouvel emploi. 

La dyslexie au travail  

La dyslexie est une différence d’apprentissage qui touche la façon dont une personne traite l’information. Elle est surtout liée à des difficultés en lecture, en écriture et en orthographe. Les personnes dyslexiques peuvent également avoir besoin de plus de temps pour accomplir des activités nécessitant de la concentration, de l’organisation et de la coordination des mouvements.

Chaque personne vit sa dyslexie différemment. Voici quelques-unes des manifestations les plus courantes de la dyslexie :

• Lire et écrire plus lentement que d’autres personnes
• Éprouver de la confusion à propos de mots qui se ressemblent, comme « parent » et « partent » ou « manquer » et « marquer »
• Voir des lettres qui « sautent » à leur lecture 
• Avoir de la difficulté à lire un texte en diagonale pour relever certains renseignements
• Oublier des orthographes courantes ou ne pas reconnaître des mots mal orthographiés

Un autre aspect de la dyslexie touche la façon dont la personne réagit aux activités liées à la tâche. En effet, la dyslexie peut rendre plus difficiles les tâches suivantes :

• Se rappeler des faits et des chiffres
• Se concentrer sur des tâches
• Mettre ses idées sur papier ou à l’écran
• Suivre plusieurs instructions à la fois

La dyslexie présente des difficultés, mais aussi des avantages. De nombreuses personnes dyslexiques ont des capacités de raisonnement supérieures à la moyenne, et elles excellent souvent dans les domaines visuels et créatifs. En fait, la « pensée dyslexique » (Eide et Eide, 2023) est considérée comme un avantage distinct par de nombreux employeurs et, en 2022, LinkedIn, la plus grande plateforme d’affaires en ligne du monde, a ajouté la dyslexie à sa liste de compétences essentielles  (Succeed with dyslexia, 2022). 

Favorisez votre propre réussite

Il existe de nombreuses façons pour une personne dyslexique de faciliter son travail.

• Faites-le savoir à quelqu’un. Le fait de parler de votre diagnostic à un supérieur ou à un chef d’équipe peut vous aider à obtenir le soutien nécessaire pour accomplir vos tâches quotidiennes. Vous pouvez également profiter de l’occasion pour faire connaître vos forces.
• Tirez le meilleur parti de vos forces. Cherchez des occasions de briller! Avez-vous une forte imagination visuelle ou des idées novatrices? Dressez une liste de vos points forts et réfléchissez à la manière dont vous pouvez en faire profiter votre milieu de travail et votre poste.
• Profitez de l’assistance technique. Il existe de nombreux logiciels qui peuvent vous faciliter la vie pour ce qui est de l’expression orale, de la lecture et de l’écriture.

Vous trouverez ci-dessus une liste de stratégies et d’outils qui peuvent aider si vous êtes dyslexique :

• Lecteurs d’écran
• Applications de synthèse vocale
• Outils d’intelligence artificielle (IA) qui résument le texte
• Filtres d’écran antireflet
• Polices de caractères faciles à lire, comme Arial ou Verdana
• Couleurs d’arrière-plan
• Casques antibruit
• Horaires flexibles
• Plus de temps pour préparer des rapports et des présentations;
• Applications logicielles qui vérifient l’orthographe et la grammaire pour corriger votre travail

Ressources supplémentaires pour la dyslexie au travail

• 7 Tips for dyslexia at work (site Web en anglais seulement). La dyslexie est l’un des troubles d’apprentissage les plus communs et elle touche tant les enfants que les adultes. Cet article par Touch-type Read & Spelll décrit les stratégies que les personnes atteintes de dyslexie peuvent utiliser au travail. 

La dyscalculie au travail  

Si une personne a reçu un diagnostic de dyscalculie, c’est qu’elle a de la difficulté avec les nombres. La dyscalculie peut se manifester de manière très différente d’une personne à l’autre, notamment :

• Difficulté à compter à rebours
• Faibles compétences en calcul mental
• Difficulté à lire une horloge analogique
• Besoin de plus de temps pour effectuer des calculs
• Mauvaise perception des chiffres et de la valeur de position

Si vous êtes atteint de dyscalculie, vous vous sentez peut-être seul ou incompris. Il s’agit d’un trouble assez méconnu qui peut rendre le milieu de travail encore plus stressant. Toutefois, on estime que jusqu’à 8 % de la population est atteinte de dyscalculie (Peard, 2010).

Comme toutes les différences d’apprentissage, les personnes atteintes de dyscalculie présentent de nombreux traits positifs qui leur confèrent un avantage concurrentiel. Par exemple, vous pourriez être :

• Très créatif
• Bon en réflexion stratégique
• Fort en résolution de problèmes
• Fin observateur des personnes et des situations
• Doué pour les langues
• Excellent en écriture et en expression orale, ainsi qu’en communication

Le fait d’informer votre employeur de cette différence d’apprentissage peut donner lieu à une discussion sur les nombreuses stratégies qui pourraient faciliter vos tâches quotidiennes et sur les enjeux que vous vivez peut-être, comme :

• L’anxiété à l’idée de devoir résoudre des problèmes de mathématique
• La difficulté à évaluer le temps nécessaire pour accomplir des tâches
• La ponctualité
• L’évaluation des tailles et des quantités
• L’établissement d’un budget
• La difficulté à vous rappeler des dates ou des faits liés aux nombres
• La saisie des NIP ou des codes d’accès
• Le calcul mental, comme déterminer la monnaie à rendre à quelqu’un

Favorisez votre propre réussite

Si vous éprouvez des difficultés au travail, il existe de nombreuses stratégies susceptibles de vous aider. 

• Il pourrait être utile d’employer un ou plusieurs des outils suivants :
  
  • Une calculatrice
  • Une horloge numérique
  • Des papillons et du papier brouillon
  • Des tables et des tableaux, comme la table de multiplication ou des tableaux de conversion
  • Des alarmes ou minuteries de téléphone cellulaire
  • Des cahiers de notes ou des tableaux blancs
• Il pourrait être utile d’appliquer une ou plusieurs des mesures d’adaptation suivantes :
  • Épeler les nombres, dans la mesure du possible
  • Arrondir pour éviter les décimales, dans la mesure du possible
  • Augmenter les espaces entre les chiffres
  • Utiliser des formats de diagrammes adaptés à la dyscalculie, comme des diagrammes circulaires ou des diagrammes à barres
  • Prendre plus de temps pour terminer des tâches et avoir la possibilité de faire réviser les travaux à caractère numérique ou mathématique par des pairs avant de les remettre

La dysgraphie au travail 

La dysgraphie se caractérise par des difficultés dans un ou plusieurs des domaines suivants de l’écriture : orthographe, lisibilité de l’écriture, précision de l’écriture, vitesse d’écriture et organisation de l’expression écrite.

Les personnes dysgraphiques ont souvent du mal à écrire à la main et peuvent éprouver de la difficulté avec les espaces entre les lettres, les mots et les lignes, le respect des marges, les règles de majuscules et de ponctuation ou le choix des mots.

Voici d’autres manifestations de la dysgraphie :

• Difficulté à remplir des formulaires
• Papiers mal rangés et bureau en désordre
• Difficulté à penser et à écrire en même temps
• Difficulté à lire ses propres notes manuscrites

Favorisez votre propre réussite

Il existe de nombreuses stratégies que vous pouvez utiliser au travail pour vous aider :

• Prendre quelques minutes à la fin de la journée pour organiser votre poste de travail
• Établir la priorité des tâches à accomplir avec l’aide de votre supérieur
• Créer un plan de travail quotidien
• Préparer ou rédiger des plans avant de commencer à écrire
• Demander davantage de temps pour terminer une tâche écrite
• Demander la possibilité de fournir des réponses verbales lorsque cela est possible
• Utiliser des outils d’écriture et d’orthographe, par exemple :
  
  • Des applications pour la prise de notes / la rédaction
  • Des dictionnaires électroniques
  • Un logiciel de création de formulaires
  • Un logiciel de prise de notes
  • Une aide à la relecture / correction d’épreuves
  • Des ouvrages de référence
  • Un lecteur d’écran
  • Un logiciel de reconnaissance de la parole
  • Un logiciel de prédiction de mots
  • Des appareils de traitement de texte
• Voici quelques outils pour faciliter la lecture :
  
  • Les applications pour la prononciation
  • Les applications pour la lecture
  • Les sommaires et les manuels à code de couleurs 
  • Les lecteurs de livres numériques
  • Les « règles » à l’écran
  • Les systèmes de reconnaissance optique des caractères
  • Les produits pour la lecture et le surlignage
  • Les stylos de lecture
  • Les directives et les messages enregistrés
  • Le grossissement de texte 
  • Les stylos intelligents
  • Les logiciels de traitement de texte

La dyspraxie au travail

La dyspraxie est un trouble développemental de la coordination lié à des difficultés de mouvement. La maladresse, le manque d’équilibre et la désorientation sont des manifestations courantes, de même que les difficultés d’écriture manuscrite et de dactylographie. Les personnes dyspraxiques peuvent également avoir du mal à organiser le contenu et la séquence de leur langage. 

Il y a quatre principaux types de dyspraxie (Inclusive Employers, s. d.) :

1. Verbale – difficulté à prononcer des mots et à naviguer le langage
2. Constructionnelle  – difficulté à se repérer dans l’espace.
3. Idéationnelle – difficulté à effectuer des mouvements coordonnés dans une séquence
4. Idéomotrice – difficulté à effectuer des tâches en une seule étape

Bien qu’elles puissent être confrontées à des difficultés, les personnes atteintes de dyspraxie excellent souvent dans les domaines de la pensée holistique, de la ténacité et de l’empathie.

Favorisez votre propre réussite

Il existe de nombreuses mesures d’adaptation qui peuvent aider les employés atteints de dyspraxie. 

• Des horaires de travail flexibles. Des exemples comprennent des heures de début différentes, des périodes de pause et des échéances plus longues.
• La technologie d’assistance. Des outils comme les logiciels de conversion parole-texte peuvent être utiles, de même que des aides visuelles comme des calendriers, des agendas, des cartes cognitives et des organigrammes.
• Des espaces de travail ergonomiques. Des bureaux et des chaises réglables, des claviers spécialisés et un éclairage approprié (l’éclairage à DEL ou incandescent est moins distrayant que l’éclairage fluorescent).
• Des espaces de travail silencieux. Envisagez d’opter pour un espace de travail silencieux ou d’utiliser un casque antibruit.
• Des instructions claires. Les instructions relatives aux tâches devraient être clairement rédigées, étape par étape. Les tâches devraient être divisées en étapes gérables. Les instructions relatives à l’utilisation du matériel de bureau devraient être bien étiquetées et visibles. 
• Un mentor ou un compagnon. Le soutien par les pairs peut s’avérer utile pour les tâches complexes.

Additional resources

• Demander des mesures d’adaptation. Les employés peuvent utiliser les renseignements suivants pour demander un plan ou des mesures d’adaptation afin de remédier à certains problèmes en milieu de travail. La démarche proposée aide l’employé et le gestionnaire à déterminer les mesures à prendre pour favoriser la réussite au travail.
• Faire face aux changements. Découvrez comment vous pouvez composer avec les changements pour accepter ceux qui sont indépendants de votre volonté et vous y adapter.
• Soutenir la neurodiversité – pour les leaders. Apprenez à soutenir les employés neurodivergents, notamment ceux ayant des différences d’apprentissage, un TDAH et un trouble du spectre de l’autisme.
• Résoudre les conflits personnels. Mettez en pratique ces conseils et techniques pour résoudre un conflit au travail.
• Tolérer la confrontation. À moins d’être d’accord avec tout ce que les autres disent ou font, la confrontation est inévitable. Lorsque vous êtes capable de tolérer la confrontation, vous pouvez la voir comme une occasion de découvrir le point de vue de l’autre et de faire aussi connaître le vôtre.
• Stress lié à la charge de travail. Utilisez cet outil pour discuter plus facilement avec votre patron de votre charge de travail actuelle et des moyens de la gérer et de l’améliorer. 
• Se préparer à une conversation difficile. Vous pouvez augmenter votre efficacité en prenant un moment pour réfléchir aux suppositions et aux intentions qui vous habitent avant de commencer une conversation difficile.
• Gérer les pensées anxieuses ou dépressives. La série d’activités, de vidéos et de séquences audio proposée sur cette page peut vous aider à gérer les pensées qui alimentent le stress, l’anxiété ou la dépression grâce à des techniques d’autorégulation.  
• Formulaire Préférences en matière de rétroaction | PDF. Utilisez ce formulaire pour aider vos employés à décrire la façon dont ils souhaitent recevoir une rétroaction.
• Formulaire Préférences en matière de reconnaissance | PDF. Utilisez ce formulaire pour aider vos employés à décrire la façon dont ils souhaitent être reconnus.