Temps requis : Environ 30 minutes, selon la taille du groupe.
Directives :
Dans le cadre d’une discussion en équipe, demandez aux participants de faire ce qui suit :
- penser à une situation stressante en milieu de travail à laquelle ils ont déjà eu à faire face;
- évaluer le niveau de prévisibilité de la situation passée (la mesure dans laquelle la situation s’est produite de la façon dont ils s’y attendaient), de zéro à dix;
- évaluer leur niveau de maîtrise de la situation alors qu’elle avait lieu, de zéro à dix.
Demandez aux membres de l’équipe de partager leurs réponses. Vous pouvez donner l’exemple et être le premier à le faire.
Après quelques échanges, demandez à quelques membres de l’équipe s’ils acceptent de répondre à des questions sur la façon dont ils ont réagi. Notez certaines de leurs idées.
Formulation suggérée :
- Quels bons gestes avez-vous posés dans cette situation?
- Comment avez-vous contribué à la résolution de cette situation?
- Quelles leçons en avez-vous tirées ou comment vous êtes-vous enrichi à la suite de cette situation?
Directives :
Une fois que les membres de l’équipe ont répondu, dites au groupe que la gestion des situations de stress en milieu de travail est plus difficile quand on ne peut pas prévoir l’événement. C’est aussi plus difficile lorsqu’on manque de contrôle sur le résultat.
Demandez si un des participants veut partager une stratégie qu’il utilisera par suite de la discussion. S’il n’y a pas de réponse immédiate, partagez quelques-unes des idées que vous avez notées en réponse aux questions précédentes. Après une discussion, présentez la brève récapitulation ci-dessous.
Formulation suggérée :
En examinant ce qui se passe dans les situations stressantes et en tenant compte de la façon de nous préparer aux situations futures, nous pouvons bâtir notre résilience personnelle. Nous pouvons également élaborer nos approches stratégiques pour la résolution de problèmes.
Merci pour vos idées. Espérons que nous avons des stratégies auxquelles faire appel pour nous aider à réduire le stress dans des situations où nous avons peut-être déjà ressenti une perte de contrôle.
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