Assurez-vous de garder le contact avec chacune des personnes qui travaillent sous votre supervision. Demandez-leur si vous pouvez faire quelque chose pour les aider ou améliorer la façon dont elles effectuent leurs tâches. Prenez conscience du nombre de fois où vous avez reçu une suggestion semblant simple et sans grande importance, mais à laquelle vous n'auriez pas songé.
Effectuer cet exercice de façon régulière avec chaque membre du personnel peut contribuer à vous préparer à agir lorsqu'une personne est en détresse émotionnelle. Au lieu d'essayer de recueillir tous ces renseignements en période de stress, vous aurez mis sur pied une base de connaissances à l'avance, ce qui devrait vous aider à mieux comprendre un membre du personnel et à mieux communiquer avec lui dans une situation émotionnelle.