Éviter les décisions impulsives

Les situations en milieu de travail qui sont stressantes et ambiguës peuvent augmenter la probabilité que nous réagissions ou que nous prenions des décisions de manière impulsive. Dans ces types de situations, nos réactions peuvent avoir tendance à être guidées par nos sentiments (décisions empreintes d'émotivité), et non par la raison ou la logique. Malheureusement, ce type de prise de décision peut donner lieu à des résultats médiocres et à une hausse des réactions émotionnelles négatives, tant chez vous que chez d'autres membres du personnel.

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Nous ne pouvons pas toujours prévoir quand une situation en milieu de travail pourra augmenter la possibilité que nous nous engagions dans un processus décisionnel empreint d'émotivité (ou impulsif). Nous pouvons toutefois essayer d'anticiper les situations qui ont tendance à avoir systématiquement les caractéristiques suivantes :

  • les demandes urgentes;
  • les demandes contradictoires en ce qui concerne ce qui peut ou devrait être fait;
  • l’ambiguïté dans les rôles et les responsabilités;
  • la difficulté ou la complexité des tâches au-dessus de la moyenne.

 

Essayez de prévoir les types de situations stressantes et ambiguës qui se présentent dans votre milieu de travail, et pensez à la façon dont vous pouvez prendre des mesures proactives pour réduire la probabilité d'une décision impulsive.

 

  1. Situations courantes dans mon milieu de travail qui sont stressantes ou ambiguës pour moi

 

Ce que je peux faire pour réduire la probabilité de prendre une décision émotive

 

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Ce que je peux faire pour réduire la probabilité de prendre une décision émotive

 

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Ce que je peux faire pour réduire la probabilité de prendre une décision émotive

 

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Dr. Joti SamraMary Ann Baynton