Les gestionnaires peuvent se trouver dans une position difficile au travail : les délais urgents ou d'autres pressions professionnelles peuvent avoir des répercussions sur les gestionnaires souvent aussi grandes, sinon plus, que sur les autres membres du personnel.
En période de stress, il peut être naturel d'adopter une approche plus directive et impliquée qu'en temps normal. Certains gestionnaires peuvent assumer eux-mêmes une plus grande part du travail pendant les périodes difficiles, au lieu d'impliquer l'équipe. En période de stress, toutefois, le temps investi dans la participation des membres du personnel à la prise de décisions et à la résolution des problèmes peut améliorer la productivité, l'innovation et l'engagement. En sollicitant des solutions de la part de votre équipe, vous transmettez également un fort sentiment de confiance et de respect, ce qui peut amener les membres du personnel à se sentir valorisés et les inciter à redoubler d'efforts.
Réfléchissez à une situation où vous avez sollicité des solutions auprès de votre équipe. Décrivez la situation.
Quelles approches que vous avez adoptées ont bien fonctionné? Quelles questions avez-vous posées? Comment avez-vous établi un lien de confiance avec les membres du personnel? Comment avez-vous délégué des responsabilités aux autres?
De quelle façon cette approche a-t-elle eu des incidences positives sur les membres du personnel? Réfléchissez à leurs communications verbales et non verbales. Quelles ont été les répercussions sur leur productivité et sur leur engagement?
Quelle incidence cette approche a-t-elle eue sur vous, sur vos niveaux de stress et sur votre efficacité?
Réfléchissez à des situations à venir où vous pourriez solliciter activement des solutions auprès de votre équipe.