Examiner les décisions prises sous le coup de l’émotion

Nous pouvons adopter un processus décisionnel empreint d'émotivité lorsque nous nous trouvons dans des situations où nos émotions sont fortement stimulées. Plus précisément, nous adopterons probablement un processus décisionnel empreint d'émotivité (ou un processus décisionnel impulsif) dans des situations qui sont particulièrement stressantes ou ambiguës (par exemple, si ce que nous devons ou devrions faire manque de clarté). Malheureusement, la prise de décisions sur un coup de tête peut souvent entraîner des décisions irrationnelles ou précipitées, car notre pensée est souvent confuse et nous ne prenons peut-être pas toujours le temps nécessaire pour examiner tous les facteurs pertinents. Les gestionnaires dont les décisions ont de fortes répercussions sur les expériences des membres du personnel doivent clairement s'assurer qu'ils prennent les meilleures décisions qui soient. Bien que les émotions puissent être un volet instructif du processus décisionnel, de fortes émotions peuvent gêner ce processus. En d'autres termes, les émotions ne doivent pas « piloter » le processus décisionnel.

Favoris

partager sur

Les types de situations qui donnent lieu à un processus décisionnel impulsif varient d'une personne à l'autre. Il peut être utile d'explorer les facteurs susceptibles d’amener vos émotions à « piloter » vos décisions.

Réfléchissez à une situation au travail où vous avez adopté un processus décisionnel émotif et où, plus tard, vous avez repensé à la décision que vous aviez prise à ce moment-là.

Décrivez la situation :

Décrivez les décisions que vous avez prises :

Décrivez les décisions que vous auriez aimé prendre :

Pensez à présent aux facteurs qui ont contribué à la prise d'une décision impulsive dans cette situation. Souvent, les facteurs comprennent les exigences de la situation, les attentes d'autres personnes, ainsi que votre propre opinion à l'égard de la situation. Lequel de ces facteurs a joué un rôle pour vous? Qu'auriez-vous pu faire différemment?

Exigences de la situation:

Attentes d’autres personnes (précisez qui)

Mon opinion à l’égard de la situation