Au Canada, les lois et les décisions judiciaires imposent de plus en plus aux employeurs de prévenir les préjudices à la santé mentale des travailleurs et de prendre des mesures d’adaptation raisonnables visant les troubles de santé mentale. Les questions suivantes reflètent certaines des exigences des lois canadiennes en matière de santé et de sécurité au travail, de normes d’emploi, d’indemnisation des accidents du travail et de droits de la personne.
Utilisez cette ressource pour aider votre organisation à déterminer où elle pourrait être exposée aux risques et où des améliorations peuvent être apportées.
Direction, politiques et responsabilités
- La santé et la sécurité psychologiques sont-elles clairement intégrées à nos politiques et à nos pratiques en matière de santé et de sécurité?
- Les leaders comprennent-ils dans quelle mesure la santé et la sécurité psychologiques représentent une responsabilité de l’employeur, et non seulement un problème individuel?
- Les employés sont-ils soutenus et encouragés à repérer les risques psychosociaux ainsi qu’à suggérer des améliorations?
- Les leaders comprennent-ils leurs obligations juridiques liées à la santé mentale en milieu de travail, y compris les droits de la personne, le droit du travail et la réglementation sur la santé et la sécurité au travail?
- L’organisation compte-t-elle un représentant en santé et sécurité, ou un comité dans le cas des organisations de plus de 20 employés, et celui-ci collabore-t-il avec la direction et le service des ressources humaines pour aider à gérer la santé et la sécurité psychologiques?
Identification et compréhension des risques
- Identifions-nous régulièrement les risques psychosociaux (p. ex. charge de travail, manque de contrôle, conflits) et les dangers qui nécessitent une attention immédiate (p. ex. harcèlement, intimidation, exposition à un traumatisme)?
- Déterminons-nous les risques psychosociaux les plus susceptibles de causer des préjudices et évaluons-nous ceux qui pourraient avoir le plus de répercussions négatives?
- Comment faisons-nous le suivi et l’examen des données qui peuvent indiquer la présence de risques pour la santé et la sécurité psychologiques, comme l’absentéisme, le présentéisme, le roulement du personnel ou les griefs
- Examinons-nous les demandes de prestations d’invalidité et les conflits en milieu de travail pour comprendre à quelle fréquence les facteurs de santé mentale peuvent être en jeu?
Prévention des préjudices et réduction des risques
- Les priorités de travail, les horaires et les niveaux de dotation sont-ils examinés afin de réduire les niveaux excessifs de stress et de fatigue dans la mesure du possible?
- Avons-nous des processus clairs et efficaces afin de prévenir l’intimidation, le harcèlement, la discrimination, les comportements agressifs et la violence au travail et d’y réagir?
- Les leaders comprennent-ils la différence entre un problème personnel ou un problème de santé et un problème de rendement, et savent-ils comment réagir adéquatement aux deux?
Compétences, formation et soutien
- Les gestionnaires et les superviseurs sont-ils formés et récompensés pour protéger la santé et la sécurité psychologiques dans le cadre de leurs fonctions, y compris pour relever les signes précoces de détresse et y réagir rapidement?
- Les employés reçoivent-ils des renseignements de base sur la santé mentale, l’inclusion et les comportements respectueux au travail?
- Soutenons-nous l’équilibre travail-vie personnelle et le rétablissement au moyen de politiques, de pratiques et de décisions prises au quotidien par la direction?
Intervention en cas d’incident et rétablissement
- Avons-nous des plans clairs pour intervenir en cas d’événements graves comme des menaces de violence, de la détresse grave ou d’autres crises en milieu de travail?
- Y a-t-il des façons sécuritaires, confidentielles et anonymes pour les travailleurs, le service des ressources humaines, les leaders et les représentants syndicaux ou des employés d’exprimer des préoccupations en matière de santé et de sécurité psychologiques?
- Avons-nous un plan ou une politique afin de soutenir les employés qui ont été touchés par un traumatisme, que la cause soit liée au travail ou de nature personnelle?
Mesures d’adaptation, retour au travail et examen
- Savons-nous comment prendre des mesures d’adaptation raisonnables à l’égard des problèmes de santé mentale et des invalidités, et comment adapter le travail lorsque c’est nécessaire?
- Examinons-nous régulièrement nos pratiques afin de réduire le risque de plaintes, de blessures ou de problèmes juridiques liés à la santé mentale ou aux mesures d’adaptation en cas d’invalidité?